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電子商務“十二五”規劃鼓勵企業設立“冷靜期”
發布時間:2011-4-13  信息來源:中國投資協會新興產業中心  訪問次數:2911

電子商務“十二五”規劃鼓勵企業設立“冷靜期”

 

  商務部副部長姜增偉12日在“2011第三方電子商務交易平臺高峰論壇”上稱,目前,商務部與工信部等正在抓緊研究制訂《電子商務發展“十二五”規劃》,繼續推進電子商務應用普及與深化,大力促進電子商務自主創新,加快電子商務支撐體系建設。

  在電子商務發展的同時,為規范第三方電子商務交易平臺,商務部12日發布了《第三方電子商務交易平臺服務規范》,促進電子商務與網絡購物健康和諧發展為宗旨,建立健全長效機制,對第三方電子商務交易平臺的經營活動進行規范和引導。

  交易額年增20%以上

  電子商務已經成為我國重要的社會經濟形式和現代流通方式,廣泛深入地滲透到生產、流通、消費等各個領域,改變著傳統經營管理模式和生產組織形態。

  據商務部預計,未來五年電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度,2015年將達到12萬億元。

  流通組織體系變革催生商貿物流服務方式創新,讓電子商務交易搭上發展的快車。2009年,我國限額以上連鎖零售企業年銷售額2.2萬億元,占社會消費品零售總額的16.8%。與此同時,我國電子商務交易額快速增長,據商務部統計,過去5年網購消費增加了22倍,2010年達到約4500多億元。

  電子商務的高速發展也讓相關政策進入密集發布期。“十二五”規劃綱要中明確要求積極發展電子商務,完善面向中小企業的電子商務服務。

  鼓勵企業設立“冷靜期”

  在電子商務發展迅速的同時,對第三方電子商務交易平臺的經營活動進行規范和引導,保護廣大企業和消費者合法權益,顯得更加迫切。

  《規范》特別提到,要鼓勵電子商務行業設立“冷靜期”制度,允許消費者在冷靜期內無理由取消訂單并申請退款。這一要求解決了不少網購族“頭腦發熱”后的沖動之舉,也平撫了因此帶來的買賣糾紛。

  《規范》還要求,網購平臺經營者要公示服務經營者信息,對買賣雙方的身份信息、交易信息保存期限不少于兩年。網店經營者若停止經營,應至少提前3個月告知相關平臺,并配合處理好涉及消費者的事務和權益。

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